to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Albeni Maxi Çikolatasında Sert Yabancı Madde Tespit Edildi
Bolu Merkez 1. n. şubesinden satın aldığım Ülker Albeni Maxi çikolatanın içinden yabancı bir madde çıktı. Üründen bir parça ısırdığım anda dişimde acı hissettim ve çikolatanın içinde çubuk benzeri sert bir cisim olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi 03.08.2027 olan, kapalı ambalajlı bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Dişimde acı hissetmeme sebep olan bu yabancı madde nedeniyle ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından bu tür olayların ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Gelişme
Albeni markalı bir çikolatayı marketten satın aldım. Ürünü ambalajından çıkardığımda çikolatanın üzerinde belirgin beyazlamalar ve beyaz parçacıklar olduğunu gördüm. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu görüntü hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün saklama koşulları ve kalite kontrolü konusunda endişe verici.
Durumu market çalışanlarıyla paylaştığımda, konuyla kendilerinin ilgilenemeyeceğini, firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Satın aldığım ürünlerle birlikte toplamda 68,25 TL ödeme yaptım ve buna rağmen muhatap bulamamak ve sorunun market tarafında sahiplenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen üzerinde beyazlama oluşan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini hem de benzer durumların yaşanmaması için üretim, depolama ve raf koşullarının kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
