Super Mix Paketinden Eksik Gofret Çıkması Hayal Kırıklığı Yaşattı

Ülker’e ait Super Mix paketli ürününüzü dün İstanbul’daki bir Migros mağazasından satın aldım. Paketi açtığımda, içinden çıkması gereken 3 adet gofretten sadece 2 adet çıktığını gördüm. Ürün paketinden eksik gofret çıkması hem hayal kırıklığı yarattı hem de bu kadar bilinen bir markadan beklemediğim bir durum oldu.

Konuyla ilgili Ülker müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin inceleme için benden alınıp getirilebileceği söylendi. Ancak benim için önemli olan, bu sorunun hızlı bir şekilde telafi edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Ürünü ücretini tam ödeyerek almama rağmen eksik ürünle karşılaştım ve bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Eksik çıkan ürünün yerine yenisinin temin edilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için üretim süreçlerinizde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.