Son Kullanma Tarihi Uygun Olmasına Rağmen Bayat Çikolata Deneyimi

Dün akşam saat 19.00 civarında aldığım Ülker Sütlü Çikolata Napoliten ürünleriyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki adet ürün aldım, tanesi 40 TL idi. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihi 2026 olarak görünmesine rağmen, paketleri açtığımda çikolataların rengi açık kahverengiye dönmüş durumdaydı ve tadı da belirgin şekilde farklı ve bayatlamış gibiydi. Ürünlerin görünümü ve tadı son kullanma tarihiyle kesinlikle uyuşmuyor.

Son kullanma tarihi 2026 yazdığı için bunun üretim veya tarih basımıyla ilgili bir hata ya da kalite kontrol sorunu olduğunu düşünüyorum. Henüz ne Ülker ile ne de ürünü aldığım marketle iletişime geçmedim, ancak bu durumun tamamen ürünle ve tarih bilgisiyle ilgili olduğunu düşündüğüm için öncelikle markaya bildirmek istedim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, satın aldığım iki ürün için para iadesi veya sağlam, taze ürünlerle değişim talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve son kullanma tarihi kontrollerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.