Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Halley Bisküvisi Bozuk Ve Böceklenmiş Çıktı

Ülker Halley sütlü çikolata kaplamalı sandviç bisküvi aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2026 olarak görünüyor ve tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Paketi açtığımda içindeki bisküvinin böceklenmiş gibi, kırıntı kırıntı ufalanmış halde paketin içinde dağıldığını gördüm. Bu görüntü nedeniyle ürünü kesinlikle tüketemedim ve hiç yemeden bıraktım.

Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu durumda olması hem hijyen hem de üretim süreci açısından endişe verici. Ürünü ne zaman ve hangi marketten aldığımı hatırlamıyorum ve fişim de bulunmuyor, fakat paketin üzerindeki tarih açıkça 2026’yı gösteriyor.

Ürünün üretim sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, bu hata için tarafıma özür dilenmesini, bozuk ürünün yerine ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.