Aşırı Isınma, Tekrarlayan Servis Problemi Ve İade İhmal Edildi

King’in kendi internet sitesinden satın aldığım KingPro p877 Tomris saç kurutma makinesi, henüz iki ay bile olmadan sıcağa geçmemeye başladı. Aynı arıza sebebiyle ürünü iki kez servise götürüp yaptırmama rağmen sorun tekrar etti ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamadım.

Bu süreçte hem cihazı defalarca servise gönderdim hem de bir süre sonra servise dahi ulaşamaz oldum. Kargoda deniyor, geldi deniyor şeklinde net olmayan açıklamalar yapıldı. Yaklaşık iki aydır bu arıza ve servis süreci nedeniyle mağdurum. Son olarak yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihe kadar hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hem arızanın kalıcı olarak giderilmemesi hem de tarafıma taahhüt edilen ücret iadesinin yapılmaması sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürün bedelimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.