Migros’ta Alınan McVitie’s Şekersiz Bisküvi Paketi İçinde Yarım Bisküvi

Migros marketten bugün satın aldığım McVitie’s marka şekersiz bisküvi paketinin içinden çıkan bisküvilerden birinin yarısının eksik olduğunu gördüm. Özellikle şekersiz bisküvi tükettiğim için tercih ettiğim ve diğer ürünlere göre daha yüksek fiyat ödediğim bu ürünün böyle çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kaliteli ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan aldığım üründe bu şekilde bir üretim hatasıyla karşılaşmak, hem ödediğim ücret hem de marka algısı açısından hiç yakışmayan bir durum. Ürünün gerekli incelemelerinin yapılarak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mümkünse kusurlu ürünün telafi edilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetine önem verilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.