Pakette Uzun Kıl Bulunması Markasına Güveni Sarsan Olay

20.08.2026 tarihinde akşam saat 20:00 civarında BİM’den aldığımız McVitie’s Saklıköy sütlü kremalı tam tahıllı bisküviyi tüketirken paketten çıkan bir bisküviyi kırdığımda içinde uzun bir kıl olduğunu fark ettim. Bu ürünü ailece güvenerek tüketirken böyle bir manzarayla karşılaşmak bizi hem hijyen açısından tedirgin etti hem de fazlasıyla tiksindirdi, çünkü kılı fark etmeden birkaç tanesini çoktan yemiştik.
Gıda güvenliği ve üretim hattındaki hijyen denetimleri konusunda ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. McVitie’s gibi bilinen bir markadan böyle bir hata beklemezdim ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün üretim süreciyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, bu tür bir hatanın nasıl meydana geldiğine dair tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli hijyen tedbirlerinin alındığına dair somut adımlar atılmasını istiyorum. Ayrıca bu olay nedeniyle yaşadığımız sağlık endişesinin ve manevi rahatsızlığın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
















