Mavi Ambalajlı Ülker Çikolatasında Küf Benzeri Renk Değişikliği Ve İade Talebi

Ben Zeynep E******, bugün Siirt Merkez Doğan Mahallesi’indeki BİM şubesinden mavi ambalajlı 60 gr Ülker fındıklı sütlü çikolata satın aldım. Ürünü açtıktan sonra çikolatanın üzerinde beyaz beyaz, küfü andıran ama tam olarak ne olduğunu anlayamadığım renk farklılıkları olduğunu gördüm. Bu görüntü nedeniyle üründen hiç yiyemedim.
Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak sağlık açısından beni endişelendirdi. Ürüne ait kasa fişi hala elimde duruyor. Öncelikli olarak bu ürün için para iadesi ya da değişim talep ediyorum. Bunun yanında, aynı sorunun başkalarının da başına gelmemesi için söz konusu partinin ve ürünlerin üretim ve depolama koşullarının titizlikle denetlenmesini istiyorum.
Sağlıkla doğrudan ilgili bir üründe bu tür bir problem yaşamış olmak beni gerçekten rahatsız etti ve konunun Ülker tarafından ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi























