to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Paketten Çıkan Isırılmış Kurabiye İle Yaşadığımız Hijyen Şoku
25 Ekim 2025 tarihinde Adana Çukurova Belediye Evleri’indeki Şok marketten aldığımız Ülker Biskrem Extra kurabiye paketini açtığımızda, içindeki kurabiyelerden birinin yarısına kadar ısırılmış ve üzerinde diş izleri olduğunu fark ettik. Ürünün ambalajı tamamen kapalıydı ve herhangi bir açıklık ya da hasar yoktu. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından bizi son derece rahatsız etti.
Olay sonrası Ülker müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, telefonlara hiçbir şekilde ulaşamadık ve yetkili birine derdimizi anlatamadık. Satın alma sırasında da fiş verilmediği için elimizde bir belge bulunmuyor.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık. Ülker’den yaşanan bu durumla ilgili bir özür bekliyoruz.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
