Bozuk Antep Fıstıklı Çikolata İçin İade Ve Açıklama Talebi

Mayıs ayında İzmir Karabağlar’daki bir Migros şubesinden Ülker marka 60 gramlık Antep fıstıklı çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın tadının bozuk olduğunu, renginin soluk olduğunu ve kokusunun da farklı, normalden uzak olduğunu fark ettim. Ürünün bayat ya da bozulmuş olabileceğini düşündüm.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Ülker müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgilenilmediğini, sorunumla ilgili tatmin edici bir geri dönüş alamadığımı belirtmek isterim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenimi zedeleyici oldu.

Bu nedenle, satın aldığım bozuk ürün için ücret iadesi yapılmasını veya bozuk olmayan aynı ürünün tarafıma gönderilmesini ve ayrıca konu ile ilgili tarafıma yazılı ya da telefon ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.