Aldığım Çikolata Bozuk Çıktı, Güvenim Sarsıldı

05.12.2025 tarihinde Antalya Şelale Mahallesi'ndeki BİM şubesinden Ülker Napoliten sütlü çikolata aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın normal görünümünden uzak, tamamen beyazlamış halde olduğunu gördüm ve bozuk olabileceğini düşündüğüm için kesinlikle tüketmedim.

Daha önce de Ülker çikolata ürünlerinde benzer durumlarla birkaç kez karşılaştığım için bu olay artık endişe verici bir hale geldi. Özellikle gıda ürünü olduğu için üretim, taşıma veya saklama koşullarıyla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve gerekirse parti/serinin kontrol edilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Ürünün kalite ve tazeliği konusunda yaşadığım bu güvensizliğin giderilmesi için sürecin incelenmesini ve sonucunun benimle paylaşılmasını istiyorum.