to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Çikolata Bozuk Çıktı, İade Veya Değişim Talep Ediyorum
01.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar İscehisar BİM şubesinden Ülker marka çekmeceli çikolata satın aldım. 03.12.2025 tarihinde ürünü açtığımda çikolatanın renginin değişmiş olduğunu ve tadında da belirgin bir bozukluk olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü tüketemedim.
Fişimi almıştım ancak şu anda elimde değil. Buna rağmen hem ürünün incelenmesini hem de ücret iadesi veya ürün değişimi gibi gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de mağazadaki ürünlerin kontrol edilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Afyonkarahisar Erkmen Kasabası’ndaki Cüneyit Market’ten bugün Ülker Napolitena çikolatası aldık ve hemen yemek için açtığımızda hem tadının bozuk olduğunu hem de son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettik. Ürünü alırken tarihi fark etmemiştik, ambalajı açıp bozuk tadı alınca son kullanma tarihine baktığımızda süresinin dolduğunu gördük. Aynı sorunla daha önce de yine aynı çikolatada karşılaşmıştım. O zaman Ülker tarafından aranmıştım ancak herhangi bir telafi ya da çözüm sağlanmadı. Bugün aynı problemi tekrar yaşamış olmak hem sağlığımız açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir durum oldu. Son kullanma tarihi geçmiş ve tadı bozulmuş ürünlerin piyasada olmamasını, bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
