Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Atan Ülkea Mobilya Mağazasındaki Sabitlenmemiş Gardırop
20.07.2026 tarihinde saat 18.00–18.30 arasında Ankara Vega Cadde AVM’de bulunan Ülkea Mobilya mağazasında ailem ve 3 yaşındaki çocuğumla birlikte alışveriş yaparken çok ciddi bir tehlike yaşadık. Mağazada teşhirde bulunan bir gardırobun kurulumunun tamamlanmadığını, ayaklarının veya sabitlemesinin yapılmadığını ve dengesiz şekilde sergilendiğini sonradan öğrendik. Gardırobun üzerinde yalnızca küçük bir “Açmayın” uyarı notu bulunuyordu ve bu uyarının özellikle çocuklu aileler için güvenlik açısından kesinlikle yeterli olmadığını düşünüyorum.
Alışveriş sırasında 3 yaşındaki çocuğum gardıroba dokunduğu anda gardırop aniden üzerimize doğru devrildi. Son anda dolabı tutarak çocuğumun altında kalmasını engelledim. Eğer bu refleksi gösteremeseydim, çok ağır yaralanma veya ölümle sonuçlanabilecek bir kaza yaşanması işten bile değildi. Olayın ardından ufak bir çarpma sonucunda kızarıklık oldu, daha ağır bir tablo oluşmaması tamamen tesadüf ve benim anlık müdahalem sayesinde oldu.
Olay sonrasında mağaza yetkilileri ihmali kabul ederek bizden özür dilediler ancak herhangi bir resmi kayıt tutulmadı, iletişim bilgilerim alınmadı ve yazılı bir geri dönüş sözü verilmedi. Can güvenliğini bu kadar ciddi şekilde tehlikeye sokan bir ihmal için yalnızca sözlü özrün yeterli olmadığını düşünüyorum. Bu durumun basit bir “kaza” değil, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmaması nedeniyle ortaya çıkan bir ihmal olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum.
Bu nedenle, söz konusu gardırobun ve benzer riskli olabilecek tüm teşhir ürünlerinin derhal güvenli hale getirilmesini, gerekli sabitleme ve güvenlik önlemlerinin alınmasını, bu ihmale sebep olan sorumluların da kurum içinde ciddiyetle sorgulanıp gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Başka ailelerin ve çocukların benzer bir tehlikeyle karşılaşmaması için yaşanan bu olayın resmi olarak değerlendirilmesini ve bana da yazılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Merhabalar Orhan Bey, Yaşamış olduğunuz duruma ilişkin üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Şikâyetiniz tüm yönleriyle incelenecek ve gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından tarafınızla en kısa sürede iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.











