Otobüs Arızası Nedeniyle Sefer Gecikmesi Ve Yedek Araç Yönlendirilmemesi

10 Nisan Cuma günü saat 16.30’da A** F*** C****** Yurdu durağından Hereke yönüne giden 190 numaralı hatta binmek için durakta beklerken, sefer saatinde otobüs gelmedi. Ulaşımpark’ı aradığımda, aracın arızalanması sebebiyle seferin saat 17.00’de yapılacağı bilgisi verildi. Yaklaşık yarım saattir durakta bekliyorum ve beklemeye de devam etmek zorunda kalacağım.

Aracın arızalanması anlaşılabilir bir durum olsa da, vatandaşı mağdur etmemek için aynı hatta çalışan başka bir aracın yönlendirilmemesi ve bu konuda önceden bir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir sorun oluşturuyor. Sefer saatlerine uyulmasını, arıza gibi durumlarda mutlaka yedek araç yönlendirilmesini ve yolcuların zamanında, açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Kocaeli Ulaşımpark’tan, yaşanan bu aksamanın sebeplerinin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.