Ukinox Smart 7801 Garanti Kapsamında Değişim Ve Tamir İçin Acil Yanıt Talebi

Ukinox marka Smart 7801 model ankastre fırınımda yaklaşık 1,5 aydır çeşitli arızalar yaşıyorum. Üründe üst ızgarada arıza, sac kısmında dökülmeler ve fandan kaynaklı bir bozulma bulunuyor. Ürün halen garanti kapsamında.

Yaklaşık 1 ay önce yetkili servis adresime gelerek ürünü inceledi ve bu arızaları resmi olarak tespit etti. Servis, Ukinox firmasına mail ile durumu iletip garanti kapsamında ürün değişimi ya da arızaların giderilmesi yönünde işlem yapılmasını talep etti. Ancak aradan geçen süreye ve bu talebin defalarca kez iletilmesine rağmen firma tarafından ısrarla herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Garanti kapsamında olan bu ürünle ilgili, ekte yer alan servis formundaki tespitler doğrultusunda gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını, ankastre fırının ya tamamen değiştirilmesini ya da tüm hasar ve arızaların eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.