to read complaints and reviews, or file yours.Ukinox Evyede Delik Oluştu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Silivri’de bulunan evimde, müteahhit firma tarafından takılan Ukinox marka çelik evyeyi kullanıyorum. İlk günden beri evyede soyulmalar vardı ve son 2 yıldır bu sorunlar net şekilde devam etti. Şu anda ise evyede bir delik oluştu ve bu durum mutfak dolaplarıma ciddi zarar verdi, su birikintileri oluşuyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Evde küçük bir çocuğum var, temizlikte yalnızca doğal ürünler ve Arap sabunu kullanıyorum; ağır kimyasal kesinlikle kullanılmadı. Ürünün normal kullanım şartlarında kendiliğinden delinmesi kabul edilemez. Üstelik ürünü ben satın almadığım için faturaya ulaşmam mümkün değil; bu durumu defalarca belirtmeme rağmen müşteri hizmetleriniz ısrarla fatura talep ediyor ve bana yalnızca ücretli servis öneriyor. Garanti süresiyle ilgili elimde belge yok, ancak evyeyi ilk kullanan kişi olarak yaklaşık 3 yıldır kullanmaktayım ve bu beyanım esas alınmalıdır.
Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda evyenin delinmesi ve markanızın hiçbir sorumluluk almaması kabul edilemez. Ücretsiz değişim talep ediyorum; ürünün kalitesizliği zaten soyulma ve çizilme sorunlarından belliydi, ancak delinme ciddi bir ayıptır. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, ayrıca durumu sosyal medya ve şikayet platformlarında paylaşacağımı bildiririm.
Gelişme
Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Silivri’de bulunan evimde, müteahhit firma tarafından takılan Ukinox marka çelik evyeyi kullanıyorum. İlk günden beri evyede soyulmalar vardı ve son 2 yıldır bu sorunlar net şekilde devam etti. Şu anda ise evyede bir delik oluştu ve bu durum mutfak dolaplarıma ciddi zarar verdi, su birikintileri oluşuyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Evde küçük bir çocuğum var, temizlikte yalnızca doğal ürünler ve Arap sabunu kullanıyorum; ağır kimyasal kesinlikle kullanılmadı. Ürünün normal kullanım şartlarında kendiliğinden delinmesi kabul edilemez. Üstelik ürünü ben satın almadığım için faturaya ulaşmam mümkün değil; bu durumu defalarca belirtmeme rağmen müşteri hizmetleriniz ısrarla fatura talep ediyor ve bana yalnızca ücretli servis öneriyor. Garanti süresiyle ilgili elimde belge yok, ancak evyeyi ilk kullanan kişi olarak yaklaşık 3 yıldır kullanmaktayım ve bu beyanım esas alınmalıdır.
Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda evyenin delinmesi ve markanızın hiçbir sorumluluk almaması kabul edilemez. Ücretsiz değişim talep ediyorum; ürünün kalitesizliği zaten soyulma ve çizilme sorunlarından belliydi, ancak delinme ciddi bir ayıptır. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, ayrıca durumu sosyal medya ve şikayet platformlarında paylaşacağımı bildiririm.
