İlk Yıkama Sonrası Pantolonlar Çekti, Mağazadan Yanıt Gelmedi

Mayıs ayında Uki’den biri lacivert, diğeri bej renkli olmak üzere iki adet yazlık pantolon satın aldım. Pantolonlarımı ilk yıkamadan sonra boylarında ciddi bir kısalma oldu. Normalde topuğuma kadar gelen pantolon boyu, yıkama sonrası ayak bileğime kadar çekti ve boyum da uzun olduğu için görüntü olarak çok rahatsız edici bir durum ortaya çıktı.

Satın almadan önce özellikle daralma veya çekme olup olmayacağını sormuştum ve asla böyle bir sorun yaşamayacağım söylenmişti. Buna rağmen sadece birkaç ay önce aldığım ürünlerde ilk yıkamada bu kadar çekme olması beni hem ürün kalitesi hem de verilen bilginin doğruluğu açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri Hatay ili İskenderun ilçesindeki Prime Mall AVM’de bulunan Uki mağazasına geçtiğimiz çarşamba günü geri götürdüm. Mağaza çalışanı, bu durumun normal olabileceği yönünde bir ifade kullandı ve ürünleri teslim alıp “Yarın sizi süreçle ilgili bilgilendireceğiz” dedi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

İkisini toplamda yaklaşık 2.440 TL ödeyerek aldığım bu pantolonlarda yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünler için para iadesi yapılmasını, aksi halde aynı tutarda sorunsuz başka ürünlerle değişim sağlanmasını talep ediyorum.