to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz’den Karaca Hatır Perfetto Kahve Makinesinde Kısa Sürede Arıza Ve İade Talebi
23 Ocak’ta Uğurlu Çeyiz’den Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Ürünü sadece 3 defa kullandık ve bugün itibarıyla makine su akıtmaya başladı, ayrıca ana ekran tamamen gitti ve cihaz çok gürültülü çalışır hale geldi.
Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün arızalı olduğunu düşündüğüm için servise yönlendirilmeden, doğrudan ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılıp iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.
Merhaba Esra Hanım, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz ürün üretici firma tarafından servis garantili olup, teknik arıza ve kontrol işlemleri yetkili servis tarafından gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle ürünün incelenmesi ve gerekli işlemlerin yapılabilmesi için yetkili servise başvurulması gerekmektedir. Yetkili servis tarafından yapılacak inceleme sonucuna göre gerekli işlem uygulanacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
