to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyizden Alınan Ankastre Set
Gaziantep Şehitkamil Beykent Fıstıklık şubesi Uğurlu Çeyiz'den ankastre seti aldım. Ürün hem yanlış geldi hem de süreç oldukça uzadı. İade alıp yenisini gönderdiler. Ancak ben oradaki çalışanlar ile görüştüm; ürünü alırken kurulum için gelecek servisin ücretsiz olup olmadığını sordum. 'Herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz.' denildi. Ancak 15.05.2024 tarihinde servis eve gelip kurulumu yaptı ve 700 lira ücret talep etti. Servise neyin ücreti olduğunu sorduğumda, davlumbaza filtre takıldığını söyledi ve ben de 700 lirayı ödedim. Servise, ürünü alırken bana böyle bir şeyden bahsedilmediğini, herhangi bir ücret vermeyeceğimizin beyan edildiğini söyledim. Bu kurum neden yanlış bilgi vererek beni mağdur konuma düşürüyor? Verdiğim ücreti Uğurlu Çeyiz mi iade edecek yoksa servis mi? Zaten ankastreye dünyanın parasını ödemişken, insanlar konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Uğurlu Çeyiz Çözüm Merkezi Saygılarımızla.
