Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kanal Kurulumu Eksikliği Ve 600 TL Servis Ücreti İadesi Talebi

profile
03 Şubat 20:50
307

Gaziantep Şahinbey Uğurlu Çeyiz Karataş şubesinden Simfer marka 127 ekran bir televizyon satın aldık. Ürünü alalı bir hafta bile olmadan teslimat gecikmeli şekilde elimize ulaştı ve kurulum ekibi gelerek kurulumu yaptı. Ancak televizyonda kanallar yoktu, kanal kurulumu yapılmadığı için ürünü hiç kullanamadık.

Sorunun kurulumla ilgili olduğunu düşünerek bugün tekrar kurulum/teknik servis ekibini çağırdık. Gelen ekip, “bu böyle oluyor” diyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gitti ve buna rağmen benden 600 TL servis ücreti aldı. Şu an televizyonu hâlâ sağlıklı şekilde kullanamıyor, kanallara erişemiyoruz.

Ürün daha çok yeni olmasına ve ilk günden beri sorun yaşamamıza rağmen hem televizyonu kullanamıyoruz hem de teknik servis hiçbir çözüm sunmadan ücret talep ediyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, televizyonun hiçbir kesinti ve ek masraf olmadan acilen iade alınmasını ve alınan 600 TL servis ücretinin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

05 Şubat 10:37 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Yaklaşım

profile
10 Ocak 19:34
524
teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-saygisiz-yaklasim-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağaza Sözünü Tutmadı

profile
05 Aralık 2025 14:02
300
iade-talebim-gerekcesiz-reddedildi-magaza-sozunu-tutmadi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz