Uğurbey Peynircilik Tuzdan Yenmeyecek halde Olan Peynir

Diyarbakır’da Instagram üzerinden görüp WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim Uğur Peynircilik’ten geçen cumartesi 6 kilo peynir sipariş ettim. Kargom pazartesi sabah 09.15’te teslim edildi. İade garantili olarak tanıtılan bu peynirler için toplam 3.000 TL ödemeyi kapıda kredi kartı ile, eşimin İş Bankası Maximum kartı üzerinden yaptık.

İki gün evde olmadığım için ürünü ancak dün akşam eve geldikten sonra bu sabah kahvaltıya çıkardım. Peyniri tattığımızda hem aşırı tuzlu hem de adeta çamur kıvamında olduğunu gördük. Eşim de ben de tansiyon hastasıyız ve tansiyon problemimiz nedeniyle bu kadar tuzlu bir ürünü tüketmemiz mümkün değil.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, önce peyniri sıcak suya koyarsam 5 dakikada tuzunun gideceği söylendi. Ben de hem sıcak hem soğuk suda bekletmeme rağmen tuzunda hiçbir azalma olmadığını kendilerine bildirdim. Buna rağmen ürünün arkasında durmak yerine, hem kaba bir üslup kullandılar hem de “gidin bizi şikayet edin, biz de sizi şikayet edeceğiz” şeklinde konuşup telefon numaramı engellediler.

Ben ürünleri zaten kullanmadım, sadece tadına baktım. Buna rağmen iyi niyetli olarak bir kilo peynirin ücretini kesebileceklerini, kalan peynirlerin iade alınmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak firma iade garantisi söyleminin arkasında durmadığı gibi, iletişimi tamamen kesmiş durumda.

Hem sağlık durumumuz hem de ödediğim 3.000 TL’nin boşa gitmemesi için, ürünlerin iadesinin alınmasını ve ücretimin kesintisiz olarak kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firma sahibinin bu olumsuz tutumunun da dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.