Ödenen 2500 TL Karşılığında Mezuniyet Yıllığı Ve Video Teslimi Yapılmadı

Çocuğum Trabzon Ortahisar’daki Uğur Okulları’na gidiyor. 4. Sınıf bitiminde yapılacak mezuniyet töreni, yıllık hazırlanması, video çekimi ve benzeri organizasyonlar için Haziran ayında biz velilerden 2.500 TL talep edildi. 21.06.2026 tarihinde bu bedeli okulun talebi üzerine gönderdim ve ödemeye ait banka dekontum mevcut.

Ödemenin ardından süreçle ilgili defalarca bilgi almaya çalıştım. Okul Müdürü A******* Bey’e sorduğumda önce geleceğini söyledi, daha sonra tekrar sorduğumda bu paranın organizasyon firması tarafından talep edildiğini iletti ancak aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne yıllık, ne mezuniyet videosu/fotoğrafları, ne de bu organizasyona dair somut bir geri dönüş yapılmadı. Kampüs müdürüne de durumu bir kez ilettim, ilgileneceğini söyledi ancak yine herhangi bir sonuç alamadım.

Okulun talebiyle ve okulun yönlendirmesiyle yaptığım bu ödeme karşılığında ya 2.500 TL tutarındaki bedelimin tarafıma iade edilmesini ya da taahhüt edilen yıllık ile mezuniyet video ve fotoğraflarının eksiksiz olarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak adına Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek isterim.