Stokta Olan Ürünün İptal Edilip Yüksek Fiyata Yeniden Satışa Sunulması Hakkında Şikayet

02.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Uğur Home (Uğur AVM / Giresun) mağazasından, 100 TL kupon indirimiyle birlikte 2.907 TL’ye Korkmaz a341 Çaykolik ürünü satın aldım. Ancak mağaza, “Ürünü tedarik edemedik” bahanesiyle siparişimi iptal etti. Aynı gün içerisinde, iptal edilen ürünü bu kez 4.382,90 TL fiyatla tekrar satışa sundular. Üstelik internet sitesinde stokta 20’den fazla ürün olduğu görünüyor.

Mağazayla iletişime geçtiğimde yine aynı gerekçeyi sundular. Ödememin iade edileceği söylendi, fakat ürünün stokta olmasına rağmen daha yüksek fiyattan tekrar satışa sunulması hem etik değil hem de tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu durum ilk kez başıma geliyor.

Ticaret Bakanlığı’nın bu konuda devreye girerek gerekli cezai işlemleri uygulamasını ve bu platform aracılığıyla yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından görülmesini istiyorum.
Sipariş numaram: 206411225533