to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ugg Ayakkabı Değişim Talebi Ve İletişimsizlik
31.01.2026 tarihinde Steptürkiye.co’nun Instagram hesabı üzerinden Ugg marka iki çift ayakkabı satın aldım. Gelen ürünlerden bej renk 38 numara olan ayakkabının alt tabanında kabarmalar ve kusurlar olduğunu gördüm, ayrıca modelini de beğenmedim.
Kargo elime ulaştığı gün Instagram üzerinden firmaya yazdım, bana WhatsApp üzerinden iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 04.02.2026 tarihinde WhatsApp’tan yazdım, hatta WhatsApp üzerinden arama da yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve aramalarıma da cevap verilmedi.
Ben ürünü iade etmek değil, kusurlu olan bu bej renk 38 numara Ugg ayakkabıyı farklı bir modelle değiştirmek istiyorum. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de iletişim kanallarından hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek kusurlu ürünün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
