Solidsteptr Teslim Edilmemiş Ayakkabılar Ve Geri Ödeme İsteği

26 Ekim 2025'de Instagram üzerinden Solidsteptr adlı satış hesabından 3 adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı, üstelik hiçbir şekilde kargoya verildiğine dair bir mesaj veya kargo takip numarası da almadım.

Firma ile Instagram üzerinden defalarca kez mesajlaştım. Her seferinde ürünlerin gümrükte takıldığını, bir problem oluştuğunu ve sorunun en geç bir hafta içinde çözüleceğini söylediler. Daha sonra ayakkabıları artık istemediğimi, sadece para iademin yapılmasını talep ettiğimde ise “Ayakkabıdan memnun kalacaksınız” şeklinde dalga geçer gibi cevaplar verdiler. Ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Bu süreçte ciddi şekilde oyalanmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Solidsteptr hesabından yaptığım bu alışverişe ait yaklaşık 7.000 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.