Defolu Ugg Terlik İçin İade Talebinin Reddedilmesi

Instagram’daki “Vegaaspor” sayfasından ugg marka kahverengi terlik siparişi verdim. İki gün önce verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. Ürünü açtığım anda süette ton farklılıkları ve göze çarpan defolar olduğunu gördüm, ürün görsellerdekiyle ve beklediğimle alakası yoktu.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra WhatsApp üzerinden firmaya yazıp, ürünü iade etmek ve ücret iademi almak istediğimi belirttim. Buna rağmen iade hakkım olduğu halde bana sadece değişim yaptıklarını, iade almadıklarını söylediler. Ürün elime geçeli daha yarım saat bile olmamışken iade talebimi bu şekilde reddetmelerini kabul etmiyorum.

Ayıplı ve defolu gelen ürünüm için hiçbir şekilde değişim değil, ücret iadesi istiyorum. İade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.