to read complaints and reviews, or file yours. 
Ferano isimli firmadan Instagram’da sık sık reklamlarını gördüğüm için güvenerek 22 Kasım’da internet siteleri üzerinden bir çanta siparişi verdim. Orta boy lacivert bir model sipariş etmeme rağmen, Çin’den küçük boy ve yeşil renkte bambaşka bir çanta gönderildi. Ürünün Çin menşeli ve muhtemelen şüp...
"Sorun çözüldü."
Buradan alışveriş yaptık, sonrasında siparişi iptal ettik. Bize iade yapıldı denildi fakat Sipariş No FRN20151925 için tarafımdan tahsil edilen 10.398,40 TL tutarın iadesi yapılmadı. Bizi oyalıyorlar, kimse dönüş yapmıyor. İlk önce iade yapıldı denilip, sonrasında ödeme altyapısında sorun var denili...
Ferano markasının kendi internet sitesinden Ekim 2025 tarihinde 2 adet çanta siparişi verdim. Bu siparişe ait numara 1337’dir. Gelen çantalardan biri yanlış gönderildi. Yanlış ürünü geri gönderip para iadesi talep ettiğimde, iade yapamayacaklarını; yerine başka bir çanta gönderebileceklerini söyledi...
"Kısa sürede çözüm için teşekkür ederim"
Ferano sitesinden 20.11.2025 tarihinde 2 adet Le Pliage Green Handbag – Black, 1 adet Le Pliage Original Handbag – Light Beige (sipariş no: FRN2014702...
"Firma şikayetim üzerine hemen iletişime geçti. Ve ürünümün gecikme nedenini açıkladı. İletişim halinde çözüme doğru ilerliyoruz"
24 Ekim 2025 tarihinde Ferano İstanbul internet sitesi üzerinden Longchamp Le Pliage Original Large Tote Bag İngiliz yeşili renk ve 38 numara pembe Ug...
"İlgili şekilde hızlıca problemimi çözdüler. Güven tazelediler. Tekrar alışveriş yaparım"
12 Ağustos 2025 tarihinde Ferano’dan sneaker ve çanta siparişi verdim (Sipariş No: 1183). Siparişimin teslimat adresi Bursa’dır. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimin hâlâ kargo aşamasında olduğu söylend...
İletişim sağlayamıyorum ve bilgilendirme yapılmıyor. Ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum. Yazdığımda cevap alamıyorum. Ferano İstanbul Instagram sayfasından sipariş vermiştim. Ferano İstanbul ile ilgili şikayetim var.
