to read complaints and reviews, or file yours. 
Ferano’nun internet sitesinden ayakkabı ve çanta siparişi verdim, 1002 numaralı siparişim üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim bana hala ulaşmadı. Kargo ile ilgili ne bir takip bilgisi alabiliyorum ne de iletişime geçebileceğim bir kargo şirketi bilgisi paylaşılmış durumda. Süreç...
Ferano isimli firmaya ait feranoistanbul.com internet sitesinden 30 Kasım tarihinde, telefonum üzerinden toplam 13.735,20 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlemin ardından sipariş numaram 2ZFT6GAFH olarak tarafıma iletildi. Siparişi verdikten kısa süre sonra...
Ferano. Global isimli site üzerinden FRN20147825 numaralı, Kasım’ın 10’u gibi UGG terlik ve Longchamp çanta siparişi verdim. Siparişler üç hafta‑bir ay zaman aralığında geldi. Çanta, seçtiğim modelden farklı geldi; UGG terlikte ise hatalar vardı. Günlerce yazdım ancak cevap aynı gün gelmedi. Sonra b...
Ferano isimli Instagram hesabı üzerinden, Sea King Otomotiv bağlantılı olarak Longchamp XS çanta siparişi verdim. Ürünün orijinal olduğu özellikle vurgulanarak satış yapıldı, ancak elime ulaşan çanta bariz şekilde replika çıktı. Çantayı incelediğimde özensiz ve düzensiz dikişler, yer yer iplikleri ...
20 Aralık 2025 tarihinde Ferano. Global Instagram hesabındaki link üzerinden 1003 numaralı sipariş ile “Green Le Pliage” modelinde olduğunu düşündüğüm bir çanta satın aldım. Ürün tedarik sürecinde özellikle orijinal ürün teminatı verildi; ancak 30.12.2025 tarihinde elime ulaşan çantanın sahte olduğu...
7 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Ferano. Global isimli firmadan F2H80D83N numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün, siparişten 1–2 saat sonra firmaya yazarak iptal talebinde bulundum. Birkaç saat sonra firma bana dönüş yaparak iptal işlemini gerçekleştireceklerini söyledi. Ancak üzerinden hafta...
Ferano adlı firmadan ugg Classic Mini Dipper Legwarmer pembe bot satın aldık. Ürün yaklaşık 25 gün içinde, 5 Aralık Cuma günü elimize ulaştı. Ancak botlardan birinin üzerinde belirgin beyaz lekelenmeler olduğunu gördük ve ürünün defolu gönderildiğini fark ettik. Yaklaşık 11.200 TL tutarındaki bu ürü...
Ferona.co sitesinden 26 Kasım 2025'de #frn20148625 numaralı siparişi oluşturdum ve 13 Aralık günü siparişim teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin sitede yazdığı gibi orijinal olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Bu durum üzerine site ile tekrar iletişime geçtim. Bana bir yanlışlık olduğunu, bu karışıkl...
Ferano isimli firmadan Instagram’da sık sık reklamlarını gördüğüm için güvenerek 22 Kasım’da internet siteleri üzerinden bir çanta siparişi verdim. Orta boy lacivert bir model sipariş etmeme rağmen, Çin’den küçük boy ve yeşil renkte bambaşka bir çanta gönderildi. Ürünün Çin menşeli ve muhtemelen şüp...
"Sorun çözüldü."
Buradan alışveriş yaptık, sonrasında siparişi iptal ettik. Bize iade yapıldı denildi fakat Sipariş No FRN20151925 için tarafımdan tahsil edilen 10.398,40 TL tutarın iadesi yapılmadı. Bizi oyalıyorlar, kimse dönüş yapmıyor. İlk önce iade yapıldı denilip, sonrasında ödeme altyapısında sorun var denili...
Ferano markasının kendi internet sitesinden Ekim 2025 tarihinde 2 adet çanta siparişi verdim. Bu siparişe ait numara 1337’dir. Gelen çantalardan biri yanlış gönderildi. Yanlış ürünü geri gönderip para iadesi talep ettiğimde, iade yapamayacaklarını; yerine başka bir çanta gönderebileceklerini söyledi...
"Kısa sürede çözüm için teşekkür ederim"
Ferano sitesinden 20.11.2025 tarihinde 2 adet Le Pliage Green Handbag – Black, 1 adet Le Pliage Original Handbag – Light Beige (sipariş no: FRN2014702...
"Firma şikayetim üzerine hemen iletişime geçti. Ve ürünümün gecikme nedenini açıkladı. İletişim halinde çözüme doğru ilerliyoruz"
24 Ekim 2025 tarihinde Ferano İstanbul internet sitesi üzerinden Longchamp Le Pliage Original Large Tote Bag İngiliz yeşili renk ve 38 numara pembe Ug...
"İlgili şekilde hızlıca problemimi çözdüler. Güven tazelediler. Tekrar alışveriş yaparım"
12 Ağustos 2025 tarihinde Ferano’dan sneaker ve çanta siparişi verdim (Sipariş No: 1183). Siparişimin teslimat adresi Bursa’dır. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimin hâlâ kargo aşamasında olduğu söylend...
İletişim sağlayamıyorum ve bilgilendirme yapılmıyor. Ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum. Yazdığımda cevap alamıyorum. Ferano İstanbul Instagram sayfasından sipariş vermiştim. Ferano İstanbul ile ilgili şikayetim var.
