to read complaints and reviews, or file yours. 
UFO marka kule tipi dik ısıtıcımız, arıza yaptığı için 41 gün önce garanti kapsamında Afyon’daki Barbaros Teknik UFO yetkili servisine teslim ettik. Aradan 40 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürün ne tamir edildi ne de yenisiyle değiştirildi. Yasal tamir süresi olan 21 gün, neredeyse iki katına çıkmış durumda.
Firma yetkililerini telefonla arayıp durumu ilettiğimizde, en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yıllardır güvendiğimiz bir markadan bu kadar ilgisiz ve gecikmeli bir süreç yaşamayı beklemezdim.
Isıtıcımızın bir an önce tamir edilerek teslim edilmesini ya da mümkünse değişim/iade sürecinin başlatılmasını ve tarafımıza net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce UFO marka kule tipi ısıtıcı satın aldım. Ürün arızalandığı için 1 hafta önce Ünye/Ordu’daki UFO yetkili servisine götürdüm. Garantisi devam etmesine rağmen sistemde servis kaydı olmadığını, ürünün yan sanayi olabileceğini söyleyip “Biz sizi ararız” diyerek cihazı teslim aldılar. ...
25 gün önce UFO markasının kule tipi ısıtıcısını satın aldım. Siparişi UFO'nun resmi internet sitesi üzerinden verdim. Kargo elime geçtikten sonra paketi açtım ve cihazı dikkatlice kurulumunu gerçekleştirdim. Ardından cihazı bilgisayar masamın yanına yerleştirdim ve orada sabit tuttum. Kısacası, 25 ...
Yaklaşık iki yıl önce bir UFO ısıtıcı aldık. Ürünü servise götürdük, servis bize 'Size dönüş yapacağız' dedi. 5-6 defa servise gittik; ne kendilerini bulabildik ne de bir muhatap bulabildik. En son dönüş yapıldığında, arızalı olan parçanın siparişini verdiklerini ve beklediklerini belirttiler. On gü...
UFO Erciyus Smart 2300 w ısıtıcıyı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürün otomatik modda, orta seviyede çalışırken yaklaşık 15 dakika sonra kapattım ve bir daha kesinlikle açılmadı. Ürün bir anda çalışmayı tamamen durdurdu. Ürünümün faturası mevcut ve halen garanti kapsamında. Ancak yaşadığım asıl ha...
03.01.2024'de UFO Erciyus Smart ısıtıcıyı UFO'nun kendi sitesi üzerinden aldım. Soğuklar gelmeden kullanmaya başladım fakat kullanırken bir anda kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine Çanakkale merkezde bulunan UFO servisine götürdüm ve teslim ettim. Teslim edeli 15 günü geçmesin...
Yorumlar