to read complaints and reviews, or file yours.UFO Isıtıcı Patladı!
Ürünü fişe taktıktan 5 dakika sonra patladı iade etmek için geri götürdüm beni servise yönlendirdiler ve servis kullanıcı hatası olduğunu söylediler
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İlgili ürünün satın alma işleminin firmamızdan değil, Metro satış noktası üzerinden gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Bu nedenle, satış işlemini gerçekleştirmeyen firmamız tarafından ücret iadesi yapılması yasal olarak mümkün değildir. Ücret iadesi taleplerinin, ürünün satın alındığı satış noktası üzerinden değerlendirilmesi gerekmektedir. Bununla birlikte, müşteri memnuniyeti çerçevesinde iyi niyet kapsamında, söz konusu ürün için ayıpsız ve sıfır ürün ile değişim desteği sağlanabilecektir. Değişim sürecinin başlatılabilmesi adına; Ürünün eksiksiz şekilde, Satış faturası ile birlikte, Tarafınıza iletilecek gönderim kodu kullanılarak firmamıza gönderilmesini rica ederiz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılacak ve değişim işlemi en kısa sürede tamamlanacaktır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
