to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır kedimin ihtiyaçlarını Çiğli Vet Petshop'tan alıyorum ve uzun bir süredir yeni çalışmaya başlayan kişiler beş karış suratlı ve ilgisiz kendi ürünümüzü kendimiz alıyoruz tamam istediğimiz gibi seçiyoruz ama yanında duran ürünü de verin demez yani bir çalışan bugün Instagram'dan mesaj atıp yaşadığım sorunu ilettim ki çalışanlar uyarılsın en azından saygılı davransın artık güler yüzü falan geçtim ben özür beklerken yazıyı cevaplayan muhtemelen yöneticileri 2 kere cevap vermiş 2'sinde de kişiler 22 yaşındaymış mazur görecekmişiz tamam bende asalım keselim demiyorum artı orada onu rencide edip yüzüne karşıda bir şey demedim uyarılması gerektiğini mesajla belirttim oraya gittiğimde gördüğüm tavır yetmiyormuş gibi bir de kişiden mesajla azar işittim nerede müşteri memnuniyeti nerede saygı (medyada duyar kasıyorlar ama güya sokak hayvanlarına çok yardımcı oluyorlar diye) ama gelen müşteriye neymiş 22 yaşında diye istediği gibi saygısızlık yapabilirmiş.
13 yıldır sokak hayvanlarını beslerim aldığım 2 adet kedi 2 adet köpek mamalarından gönderilmeyen ürün var mı diye sormak için aradım. Müşteri temsilcisine ürün stoklarınıza ya da gönderimde kamera kayıtlarınıza bakmanızı rica ederim dediğim halde bizim öyle kayıtlarımız yok dağıtımı yapan kargocuya...
Son kullanım tarihi gelmiş kedi maması göndermişler. Yeni tarihli gönderimini istedim eskisini gönderin dediler (ne yapılacaksa tarihi geçmiş ürünün bilmiyorum). Gönderdim eski tarihli ürünü 1 hafta oldu hala elimize geçmedi falan diyorlar. Beni zaten eski tarihli ürün göndererek mağdur ediyorsunuz ...
10 gün önce bir mama siparişi verdim, Sürat Kargo'ya verildi ve hala elime ulaşılmadı, Çiğli Vet Petshop'u 2 kere aradım ve konuyla ilgilenip dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir dönüş yapmıyorlar ve telefonlarımı açmıyorlar! Köpeğime başka mama almak zorunda kaldım ve mama değişikliğinde...
Cat canis sitesi irtibat numarasına bakmıyor, müşteri ile ilgilenmiyor. Bugün de daha önce de sipariş verdiğim oldu. Sitelerindeki irtibat numarasını defalarca aramama rağmen açılmıyor. Mesaj atıyoruz dönüş sağlanmıyor. Sipariş esnasında iki kargo seçeneği var. Seçtiğim kargo ile gönderim sağlamayı...
Yorumlar