to read complaints and reviews, or file yours.Ucuzabilet.com'da Yanlış Otobüs Saati Kullanıcıyı Yanıltarak Mağdur Etti
25.01.2026 tarihi için, Ucuzabilet.com uygulaması üzerinden Aras firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Rezervasyon numarası: 1R001V5PN.
Bilet satın alırken uygulamada otobüsün kalkış saati 15:46 olarak görünmekteydi. Bu saate güvenerek planlama yaptım. Ancak otobüs terminaline geldiğimizde, Aras firmasının yetkilileri tarafından otobüsün gerçek kalkış saatinin 17:30 olduğu ve uygulamadaki bilginin yanlış olduğu tarafımıza bildirildi.
Bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Çünkü 26.01.2026 tarihinde ebeveynlerimin uçak yolculuğu bulunmaktadır ve otobüs saatindeki bu gecikme, uçuşa yetişememe riskine yol açmıştır. Planlamam tamamen uygulamada verilen 15:46 saatine göre yapılmıştır.
Ucuzabilet.com uygulamasında yer alan yanlış saat bilgisi, kullanıcıyı yanıltmakta ve ciddi sonuçlar doğurabilmektedir. Yaşanan bu durumun incelenmesini, sorumluluğun tespit edilmesini ve gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Bilgilerinize arz ederim
Önce otobüsün 17:30’da kalkacağı söylendi, şimdi ise kalkış saatinin 19:00 olduğu belirtiliyor. Otobüsün gecikmesi nedeniyle ebeveynlerimin uçağı kaçırması durumunda, doğacak tüm sorumluluk ve zararlar tarafınıza ait olacaktır
Ucuzabilet müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana yalnızca bileti iptal edebileceğimi söyledi. Ancak diğer otobüslerde yer kalmadığı bir durumda bu cevap, çözüm sunmak yerine alaycı bir yaklaşım gibi algılanmıştır. Yaşanan gecikme nedeniyle ertesi gün yapılacak uçuşun kaçırılması riski bulunmaktadır
