Ucuzabilet Firması Yanlış Bilet Kesiyor!

25.08.2023 tarihi için Antalya-Stuttgart uçak bileti satın aldım. Bana ilettikleri bilette Tailwind Airlines saat: 06:00 uçuşu görünüyordu. Havalimanına gittiğimde yaklaşık 2 saat bekledim ve ismimin görünmediğini söylediler.

Acenteden birisi geldi. Kontrol sağlayalım dedi. Sonra bana çok alakasız bir şekilde Freebird Havayolları firmasında saat 12:00 de uçuşumun olduğunu söylediler.

Ucuzabilet müşteri hizmetlerini ilk aramamda bayan bana bir yanlışlık olmadığını, bana gelen biletin doğru olduğunu ve Tailwind Havayolları firmasından sorguladığında ismimin göründüğünü söyledi (bu arada Tailwind Airlines'a ulaşmak namümkün hiçbir şekilde telefona bakmıyorlar).

Freebird Havayollarını arayıp adıma bilet olup olmadığını sorduğumda ismimin göründüğünü söylediler, fakat diğer firmada da göründüğünü söyledikleri için güvenemedim. Ucuzabilet firmasının sitesinden kontrol sağladığımda videolu olarak paylaştığım gibi sistemde hala Tailwind Airlines'da göründüğünü fark ettim. Tekrar Ucuzabilet'i aradım.

Ucuzabilet firması tekrar aradığımda başka bir vatandaş bu sefer benim ismimin Freebird Havayolları'na geçtiğini, uçuşumun orada göründüğünü söyledi. Ne yaptıkları belli olmadığı için, bende madem değişiklik yapıyorsunuz, neden bilgilendirmiyorsunuz dediğimde suçu Tailwind Airlines'e attı.

Anlayacağınız hiçbir şekilde güven sağlayan bir firma değil. Ben havayolu firmalarıyla muhatap olmak istesem zaten biletimi oradan alırım. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapmıyorlar. Ayrıca geliş uçuşumda havayolu firması 1 gün önceden hatırlatma mesajı atmıştı, fakat bu firmalardan hiçbiri zahmet edip de mesaj atmıyor. Freebird Havayolları mesaj atsaydı belki böyle bir sorun olmazdı. Üstelik 3 firma suçu birbirine atıp duruyor.