Ucuza Bilet Ödemesi Alındı, Bilet Kesilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Ucuza Bilet üzerinden bugün yaklaşık 15 dakika önce Pegasus Havayolları’ndan 27 Eylül saat 10:00 uçuşu için bilet satın aldım. Albaraka banka kartımdan 12.009 TL tutar anında çekilmesine rağmen ne tarafıma bir PNR/rezervasyon kodu tanımlandı ne de herhangi bir bilet ya da mail gönderildi.

Durumu fark eder etmez Ucuza Bilet müşteri hizmetlerini aradım. İşlemin incelemeye alındığını, bayram tatili nedeniyle sürecin uzayabileceğini söylediler. Ancak hem paramın çekilmiş olması hem de ortada ne bir bilet ne de net bir süre bilgisi bulunmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hiçbir şekilde bilet kesilmediği ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadığı için, en acil şekilde 12.009 TL tutarındaki ödemenin, bilet kesilmeden alınan bu tutarın, kesinti yapılmadan aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Banka dekontlarım ve ödeme kanıtlarım elimde mevcut olup, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.