to read complaints and reviews, or file yours.İsim Düzeltme Ücretine 250 TL Zorunluluğu Haksız
Ucuzabilet üzerinden Ajet firmasına ait, 30 Mart saat 19:25 İstanbul – Samsun uçuşu için bilet aldım. Bileti alırken ismim “Beyzanur” olmasına rağmen biletime “Beyza” olarak eksik yazılmıştı. Bu sadece bir isim eksikliği olmasına rağmen isim düzeltmesi için benden 250 TL ücret alındı.
Basit bir harf/isim düzeltmesi için böyle bir ücret talep edilmesini gerçekten mantıksız ve tüketici açısından haksız buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadan ücreti ödemeye yönlendirildim.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, alınan 250 TL isim değiştirme ücretinin iade edilmesini ve bu tür küçük düzeltmeler için müşterilerin bu şekilde ek ücretlere zorlanmamasını talep ediyorum.
Ucuzabilet üzerinden 30 Mart 19:25'teki İstanbul‑Samsun uçuşum için isim hatamı düzeltmek istediğimde 250 TL ücret talep edildi. Müşteri hizmetleri beni aradı, yorumumu silmemi istedi ve iade yapmadı. Şu anda hâlâ bir çözüm bekliyorum.
