İsim Düzeltme İçin Bilet Tutarı Kadar Ek Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

17 Ekim 2025 tarihinde Ucuza Bilet üzerinden Jet havayollarına ait uçak bileti satın alırken ismimde bir harfi yanlış yazdım. Satın alma aşamasında bu hatayı fark edip düzeltmek istediğimde, Ucuza Bilet benden 250 TL isim düzeltme ücreti talep etti. Toplam bilet tutarım da 250 TL idi.

İsim düzeltme işlemi için ücret talep edilmeden önce herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ücret dışında başka bir çözüm sunulmadı.

Satın alma aşamasında yapılan bu tip hataların, ek ücret olmadan veya daha makul bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.