to read complaints and reviews, or file yours.Primefly Bilet İadesinde Eksik Ödeme Ve Muhatap Karmaşası Yaşadım
08 Eylül 2025 tarihinde, Ucuzabilet üzerinden Primefly kategorisinden aldığım gidiş-dönüş uçak biletimi iptal ettim. Primefly kategorisi, hizmet bedeli hariç vergiler dahil iade hakkı sunmasına rağmen, toplamda ödediğim 16.081,06 TL bilet tutarından sadece 7.881 TL iade edildi. İade edilen tutar, biletin vergiler dahil kısmını kapsamıyor ve Primefly’ın sunduğu iade koşullarına uymuyor.
Konu ile ilgili önce Ucuzabilet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana THY ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. THY ise, muhatabımın Ucuzabilet olduğunu belirterek yardımcı olamayacaklarını iletti. Elimde, Primefly kategorisinin vergiler dahil iade hakkı sunduğuna dair ekran görüntüsü ve belge de bulunmaktadır.
Eksik iade edilen tutarın tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
