Gidiş Dönüş Biletinde Yanlış İptal Ve Çifte Ödeme İadesi Talebi

Ucuznilet.com üzerinden Amsterdam–İstanbul hattı için 11 Nisan 2026 gidiş ve 27 Nisan 2026 dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın almak istedim. İşlem sırasında sistemde gidiş–dönüş seçmeme rağmen ödeme onaylandıktan sonra yalnızca gidiş bileti alınmış, dönüş biletim ise iptal edilmiş göründü.

24 Şubat günü ödemenin onaylanmasının hemen ardından ekranda dönüş biletinin iptal edildiği ve iade edileceği yönünde bir bilgilendirme çıktı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma başka bir bilgilendirme yapılmadı. Mail olarak gönderilen faturada da bilet fiyatı yaklaşık 8.000 TL civarında görünmesine rağmen kartımdan toplam 16.670 TL çekim yapıldığını gördüm. Faturada yer alan PNR kodum 3S2UHQ’dur. İşlemi kredi kartı ile gerçekleştirdim, bugün de durumu izah eden bir mail göndermeme rağmen henüz bir geri dönüş alamadım.

Amsterdam–İstanbul gidiş biletimin kesinlikle iptal edilmemesini, sadece kartımdan haksız ve fazla çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.