to read complaints and reviews, or file yours.Allstar Uygulamasında 1 GB Veri Tüketimi Şaşkınlığı
Türk Telekom mobil hattımda 345 Allstar uygulamasını dün kullanmaya başladım. Uygulamada sadece 3–4 adet, yaklaşık 10 dakikalık video izledim, videoları da en yüksek kalitede açmama rağmen neredeyse 1 GB’a yakın internet harcaması görünüyor. Bu süre ve kaliteye göre bu kadar yüksek veri tüketimi olmasını normal bulmuyorum ve sorunun Allstar kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
345 Allstar uygulaması üzerinden yapılan internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, bu kadar yüksek görünen veri tüketiminin nedenini tarafıma açıkça açıklamanızı ve varsa hatalı bir kullanım yansıması varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
345 Allstar mobil uygulamasını ve web sitesini son iki gündür kullanıyorum. Uygulamaya telefonumdan mobil bağlantı noktasını açarak başka bir cihazdan bağlanıyorum. Dün ve bugün, yani 7 Ağustos 2026 ve 8 Ağustos 2026 tarihlerinde sadece konu anlatım videoları izledim. Toplamda 3–4 adet, her biri yaklaşık 10 dakikalık videoyu 720p kalitesinde izlememe rağmen telefonumun mobil bağlantı noktası kullanımına baktığımda yaklaşık 1 GB internet harcandığını gördüm.
Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az sayıda video için 1 GB’a yakın veri harcanması bana göre normal görünmüyor. Günlük ortalama kullanım miktarımın çok üzerinde bir tüketim gerçekleşti ve bu durum yaklaşık 30–40 dakika içinde oldu. Bu anormal veri kullanımının uygulamadan mı, altyapıdan mı yoksa başka bir teknik sorundan mı kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek ve gerekirse tarafıma bir açıklama ve düzeltme yapılmasını istiyorum.
Uygulamayı eğitim amaçlı kullanıyorum ve internet paketimin bu şekilde olağan dışı tüketilmesi mağduriyet oluşturuyor. Konunun incelenmesini, veri kullanımındaki bu anormalliğin nedeninin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Esat, İlettiğin bildirim üzerine teknik ekibimiz seninle iletişime geçti ve detaylı incelemeleri tamamladı. Platformumuzdaki stüdyo kalitesinde hazırlanan ders videolarının çözünürlük seviyelerine (720p, 1080p) bağlı standart veri kullanım oranları hakkındaki bilgilendirmeyi seninle paylaştık. İnternet kullanımını daha verimli yönetebilmen adına video oynatıcı üzerindeki kalite ayarlarını dilediğin şekilde optimize edebilirsin. Kullanım sürecini takip etmeye devam ediyoruz. Destek almak istediğin her an iletişim hattımız üzerinden bize dilediğin zaman ulaşabilirsin. Başarılar dileriz!
Üçdörtbeş Allstar uygulamasında yüksek veri tüketimi sorunu yaşadım, marka normal olduğunu söyledi fakat ben kendi yöntemlerimle sorunu çözdüm, bu durum diğer kullanıcılar için belirsiz.
