345 Allstar Uygulamasında Sürekli Donma Ve Yavaşlık Sorunu

Yaklaşık iki aydır 345 Allstar mobil uygulamasını kullanıyorum ve üyeliğimi web siteleri üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Kendi kişisel internetimde hiçbir sorun olmamasına rağmen, uygulama üzerinden izlediğim videolar sürekli donuyor ve son derece yavaş açılıyor.

İnternetimde bir problem olsa YouTube.com gibi diğer platformlarda da aynı sorunu yaşamam gerekirdi; fakat oralarda videoları sorunsuz izleyebiliyorum. Sorunun tamamen 345 Allstar tarafındaki teknik altyapıdan kaynaklandığını düşünüyorum. Bir videoyu izleyebilmek için neredeyse videonun iki katı kadar süre harcamak zorunda kalıyorum ve bu durum gerçekten mağduriyet oluşturuyor. Ücretini ödediğim bir hizmetten verim alamıyorum.

Kişisel internet bağlantımda sorun olmamasına rağmen, 345 Allstar mobil uygulamasında yaşadığım bu donma ve yavaş açılma probleminin acilen teknik olarak incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.