ALL Star Sayısal Set Teslimatı Gecikiyor Ve İade Talebi

ALL Star üzerinden sayısal set siparişi verdim. Siparişimi 4 Ekim Pazar günü oluşturdum ve en geç 5 iş günü içinde kargomun teslim edileceği söylendi, yani en geç 9 Ekim’de elimde olması gerekiyordu. Bugün 17 Ekim olmasına rağmen, yaklaşık 13 gündür beklememe rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri temsilcisini aradığımda önce kargonun nerede olduğunu bulduklarını söyleyip bana bir takip kodu verdiler, ancak gönderdikleri takip kodu hatalı çıktı. Tekrar aradığımda ise bu kez kargoyu bulamadıklarını ilettiler, bu nedenle yeni bir kayıt açtıklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma somut bir bilgi verildi.

Sipariş verdiğim ürünün ya bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamıyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.