Venedik'te Uber Yolculuğunda Beklenmedik Ekstra Ücret Ve Yetersiz Destek

Merhaba, ben ve arkadaşım Venedik'te otobüsümüze yetişmeye çalışıyorduk ve bir Uber çağırdık. Yolculuk 40 euro tutmalıydı fakat şoför “hızlı geldim o yüzden fazla alacağım” dedi. Turist olduğumuz ve hiç bilmediğimiz bir ülkede olduğumuz için hayır diyemedik. Sonra uygulamanın parayı almadığını söyleyip bizden nakit aldı. Yani 40 euro tutacak bir yolculuk için 60x2=120 euro ödedik. Ben o sırada bagajdan valizimizi alıyordum, bu yüzden şoförle arkadaşım arasında ne geçtiğini bilmiyordum. Şoför ona Uber sürücüsü olmadığını, taksici olduğunu söylemiş ve onun saflığından yararlanarak parasını almış. Günlerdir yardım servisinize ulaşmaya çalışıyorum ama kimse yardımcı olmuyor. Kesinlikle buradan araç çağırmayın sözde bir de puanı yüksekti. Sürücü için yorum bile yapamıyorum. Uygulamada yazıklar olsun.