Yanlış Çekilen Yüksek Ücret Ve Uber Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

3 Eylül 2025 Çarşamba günü Uzunçayır Metrobüs’ten Ataşehir Küçükbakkalköy’e yaptığım Uber Taksi yolculuğumda, uygulama üzerinden kredi kartımdan otoma...

8 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00 civarında Ataşehir’den Zincirlikuyu’ya gitmek için Uber Taksi çağırdım. Acelem olduğu için uygulamadan yolculuğu başlattım. Araca bindikten sonra varış noktasını Beşiktaş Swissotel olarak değiştirdim ve bu değişikliği şoföre sordum, onayladı. Uygulamada yolumun kısaldığını ve birinci köprüden gitmemiz gerektiğini gördüm. Ancak işim gereği telefona bakamadım ve bir süre sonra fark ettim ki şoförün uygulamasında hâlâ Zincirlikuyu varış noktası görünüyormuş. Benim uygulamamda ise değişiklik yapılmıştı. İlerlediğimiz için birinci köprüden gitme şansımız da kalmamıştı. Bu nedenle hem işime geç kaldım hem de gereksiz yere fazla ücret ödemek zorunda kaldım.
Bu tarz bir problemle ilk kez karşılaşıyorum ancak Uber’in müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, sadece mesaj gönderebiliyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 1500 TL’lik ücreti kayıtlı kartımdan ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve özür talep ediyorum.

3 Eylül 2025 Çarşamba günü Uzunçayır Metrobüs’ten Ataşehir Küçükbakkalköy’e yaptığım Uber Taksi yolculuğumda, uygulama üzerinden kredi kartımdan otoma...
14 Ağustos 2024 tarihinde saat 06:40 civarında Ankara Keçiören Dutluk’tan çok yakın mesafe için Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada indirimim vardı ve gidiş ücreti 51 TL olarak görünüyordu. Taksi çağırdıktan sonra araç uzun süre hareketsiz göründü, ancak bir süre sonra anlam veremed...

21 Ekim 2025 gecesi Uber Taxi hizmeti üzerinden Pendik Kavakpınar adresinden Pendik-Yayalar’a gitmek için 23:37’de taksi çağırdım. Taksi geldiği esnada, henüz araca binmeden 23:41’de sürüş başlatıldı. Yanlış yolcu aldığını düşündüğüm için 23:43’te sürücüyü aradım ve mesaj attım, ancak hiçbirine ceva...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 16:23’te Uber uygulaması üzerinden Fiat Egea model araçla Kurtköy Mahallesi’nden Velibaba Mahallesi’ne yolculuk yaptım. Uygulamada tahmini ücret aralığı 169-210₺ olarak görünüyordu. Ancak varış noktasında sürücü Kerimullah benden 380₺ nakit ödeme talep etti. Neden bu kada...

25.09.2025 tarihinde saat 00.20’de Beşiktaş’tan İstanbul Havalimanı’na Uber sürücüsü olarak yolcu aldım. Yolculuk toplamda 48,94 km sürdü ve 38 dakika devam etti. Uber uygulamasında yeni taksimetre tarifesiyle yolculuk başlatıldı, uygulama ekranında 1910 TL taksimetre ücreti ve 166 TL otoyol ücreti ...
Yorumlar