Uber Yolculuğunda Haksız Ücret Kesintisi Ve Eksik Ödeme

25.09.2025 tarihinde saat 00.20’de Beşiktaş’tan İstanbul Havalimanı’na Uber sürücüsü olarak yolcu aldım. Yolculuk toplamda 48,94 km sürdü ve 38 dakika devam etti. Uber uygulamasında yeni taksimetre tarifesiyle yolculuk başlatıldı, uygulama ekranında 1910 TL taksimetre ücreti ve 166 TL otoyol ücreti olmak üzere toplamda 2075 TL ücret gösterildi.

Ancak yolculuk sonunda hesabıma eski tarifeyle ödeme yansıtıldı ve toplamda 1554 TL yatırıldı. Bu durumda yaklaşık 300 TL tutarında haksız bir kesinti oluştu. Ayrıca otoyol ücreti de eksik yatırıldı. Uber müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Yolculuğa ve bakiyeye dair uygulama ekran görüntülerim mevcut.

Eksik yatırılan ücretin (yaklaşık 300 TL) ve otoyol ücretinin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.