Uber'den Alım Noktasına Gelmeyen Sürücü Nedeniyle Haksız 125 TL İptal Cezası

27 Nisan saat 09:30 sularında İstanbul’da Uber uygulaması üzerinden nakit ödeme seçeneğiyle taksi çağırdım. Ancak sürücü, herhangi bir bilgilendirme yapmadan benim bulunduğum konumdan tamamen farklı bir rotaya doğru ilerledi. Bunun üzerine uygulama üzerinden “Sürücüm alım yerine yaklaşmıyor.” seçeneğini işaretleyerek yolculuğu iptal ettim.

Yolculuğu, sürücü alım noktasına gelmediği için iptal etmeme rağmen Uber, sürücünün zaman kaybettiğini öne sürerek hesabıma 125 TL tutarında bir iptal cezası yansıttı. Sürücünün alım noktasına gelmeden, farklı bir rotaya gitmesi nedeniyle bu cezayı kesinlikle kabul etmiyorum.

İptal edilen ve fiilen gerçekleşmeyen bir yolculuk üzerinden benden herhangi bir ücret veya ceza talep edilmesini haksız buluyor, söz konusu 125 TL’lik cezanın Uber hesabımdan derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Yardım kısmından destek almaya çalıştığımda ise şikayet kaydı açabilmem için önce bu ödemeyi yapmam gerektiği bildirildi, bu durum da mağduriyetimi artırdı. Cezanın kaldırılmaması halinde bu ödemeyi yapmayacağımı ve iptal edilen bir yolculuk üzerinden tarafımdan hiçbir şekilde ücret talep edilmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.