Uber Taksi Yolculuğunda Eksik Ödeme Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

Uber Taksi üzerinden dün akşam saat 20:05’te Bursa Osmangazi’de 16T0170 plakalı araçla bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk ücreti toplamda 958 TL olarak uygulamada görünmesine rağmen, yolcu bana yalnızca 400 TL ödedi. Kalan tutarı almak için evden alıp getireceğini söyledi fakat bir daha geri dönmedi. Ben de uygulamada minimum tutar olan 100 TL’yi girdim, ancak kalan tutarın hesabıma ödenmesini ve işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili olarak Uber müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana “nakit ödemelerde şoförün sorumluluğunda” şeklinde bir dönüş yapıldı ve ayrıca 198 TL’lik bir Uber kesintisi de hesabımdan alındı. Hem 558 TL’lik eksik ödememi alamadım hem de 198 TL’lik kesinti yapıldı. Bu durumun düzeltilmesini ve toplamda eksik kalan tutarın, ayrıca yapılan kesintinin hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.