16 Ocak 2026 tarihinde Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk öncesinde uygulamada tarafıma yansıtılan ücret aralığı yaklaşık 180–250 TL olarak gösterilmekteydi. Bu aralığı makul bulduğum için yolculuğu onayladım. Yolculuk tamamlandıktan sonra hesabımdan 180 TL tahsil edildi ve işlem bu şekilde sona ermiş gibi göründü.
Ancak 26 Ocak 2026 tarihinde, yani yolculuğun üzerinden günler geçtikten sonra, bilgim ve onayım olmaksızın hesabımdan ek olarak 350 TL daha çekildiğini fark ettim. Uygulamaya girdiğimde, ilgili yolculuğun toplam tutarının sonradan 545 TL olarak güncellendiğini gördüm.
Uygulama üzerinden yolculuk öncesinde gösterilen fiyat aralığının gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Gösterilen tahmini ücret ile sonradan tahsil edilen toplam tutar arasında ciddi ve kabul edilemez bir fark bulunmaktadır. Yolculuk tamamlandıktan ve ücret tahsil edildikten günler sonra ek ücret alınması, tüketici açısından açık bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Ayrıca yolculuk sırasında taksi şoförünün bilerek yoğun trafik olan güzergahı tercih ettiğini düşünüyorum. Sürekli bu bölgede çalışan bir taksi şoförünün trafik durumunu öngörebileceği ve daha uygun bir güzergâh seçebileceği kanaatindeyim. Buna rağmen trafik yoğunluğu yüksek yolun tercih edilmesi, ücretin gereksiz şekilde artmasına neden olmuştur.
Tüm bu nedenlerle, yolculuk sonrasında yansıtılan ek ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Konunun Uber tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve tarafımdan fazladan tahsil edilen tutarın en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar