Uber Yolculuğunda %30 İndirim Olmasına Rağmen Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi

10.01.2026 tarihinde saat 14:49-15:20 aralığında Uber uygulaması üzerinden Güngören – Bakırköy arasında, uygulamada %30 indirimim tanımlıyken taksi çağırdım. Yolculuk sonunda aceleyle araçtan indiğim için ödeme otomatik tahsil edildi ve 275 TL civarında tutması gereken yolculuk için 340 TL ücret alındı. Ödenen tutar hem indirimli olması gereken bedelden çok daha fazla, hem de indirim uygulanmasa bile beklenen ücretin üzerinde kaldı.

Durumu uygulama üzerinden Uber’e ilettiğimde, sistemin konumlar arasındaki mesafeyi ölçtüğünü ve ücretin normal olduğunu söylediler. Ancak aynı gün akşam, aynı güzergâh ve benzer şartlarda tekrar taksi kullandığımda çok daha düşük bir ücret ödedim. Bu da alınan 340 TL’lik tutarın olağan olmadığını açıkça gösteriyor.

Haksız ve normal olmayan bu ücretlendirmeye ilişkin olarak, bu yolculuk için alınan ücretin iadesini ve indirimli tutar da dikkate alınarak gerekli ücret düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemdeki ücretlendirme ve indirim uygulamalarının da gözden geçirilmesini rica ederim.