Uber Yolculuğunda Kampanyalı Ücretin Çifte Çekilmesi Ve Tam Adrese Bırakılmaması

19 Ekim tarihinde saat 16.29–17.00 arasında İstanbul’da Uber üzerinden bir yolculuk yaptım. Cihannüma Mahallesi’nden Akat Gül Sokak yönüne, Always Waffle Beşiktaş şubesine gitmek üzere araç çağırdım. Uygulamada kampanyalı ücret olarak 252–292 TL aralığı görünmesine rağmen yolculuk sonunda kredi kartımdan 489 TL çekildi.

Ayrıca sürücü beni gitmem gereken noktaya kadar götürmedi, Always Waffle Beşiktaş’a varmadan önce, yaklaşık 6–7 dakikalık yürüme mesafesi kala indirdi. Hem kampanyalı görünen tutardan çok daha fazla ücret ödemem hem de tam adrese bırakılmamama rağmen bu kadar yüksek ücret çıkarılması beni mağdur etti.

İlgili yolculuk kaydının incelenmesini, yanlış olduğunu düşündüğüm ücret farkının tarafıma iade edilmesini ve varış noktasına götürülmeden tam ücret alınması konusunda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.