Uber Uygulamasındaki Ücret Bilgisi İle Çekilen Ücret Arasındaki Uyuşmazlık

İstanbul’da Uber uygulaması üzerinden farklı günlerde araç çağırdım ve her seferinde uygulamada gördüğüm ücretle kartımdan çekilen tutar arasında fark olduğunu fark ettim. Uygulamada yazan tutara göre ödemem gereken miktar daha düşük olmasına rağmen, kart ekstreme yansıyan çekimlerde fazla ücretlendirme görünüyor. Örneğin yapılan işlemlerden bazılarında beklediğim tutarın üzerinde rakamlar yer aldı ve bu durum farklı günlerde tekrarladı.

Bu farkların neden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım ve şu ana kadar Uber müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlamadım. Banka hareketlerimde Uber adına görünen işlemler, uygulamada gördüğüm rakamlarla uyuşmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Uber’den, farklı günlerde alınan bu fazla tutarların incelenmesini ve uygulamada görünen ücret ile kartımdan çekilen ücret arasındaki farkların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücret farklarının tekrar yaşanmaması için hesabım ve yolculuklarımın detaylı olarak kontrol edilmesini istiyorum.