Uber Yolculuğunda Çifte Ödeme Talebi ve İade Şikayeti

26 Nisan saat 00.30 civarında Uber üzerinden Adana Seyhan Necip Fazıl Bulvarı Kuruköprü Paça Salonu önüne taksi çağırdım. İlk durak olarak Toros Mahallesi Barış Manço Bulvarı Tombiş Cafe’yi, ikinci durak olarak ise Yurt Mahallesi Yeşil Fırın’ı seçtim. Uber hesabımdan bu planlanan yolculuk için 230 TL çekildi.

Ancak taksi şoförü, yolculuk sonunda arkadaşımdan ayrıca 300 TL talep etmiş ve almış. Böylece hem benim Uber hesabımdan 230 TL çekildi hem de arkadaşım şoföre 300 TL Nakit ödemek zorunda kaldı. Bu durumun açıkça haksız kazanç olduğunu düşünüyorum.

Uber hesabı bana ait ve yaşanan bu olay sonrası uygulama üzerinden destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine erişemedim. Hem uygulama üzerinden çekilen 230 TL’nin hem de şoförün arkadaşımda aldığı 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak bir daha böyle bir durum yaşanmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.